Política de Garantia

Agradecemos por escolher nossos produtos e serviços! Na nossa busca contínua pela satisfação do cliente, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila e sem complicações. Para garantir sua total confiança em nossos produtos, apresentamos nossa política de garantia abrangente, incluindo disposições para trocas e devoluções.

Período de Arrependimento: 7 Dias

Entendemos que às vezes as expectativas podem não corresponder à realidade ou circunstâncias podem mudar após a compra. Por isso, oferecemos um período de arrependimento de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Durante este período, caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, você tem o direito de devolver o produto e receber um reembolso total do valor pago.

Troca de Produtos Danificados

Nosso compromisso com a qualidade se estende a garantir que cada produto chegue até você em perfeitas condições. No entanto, entendemos que podem ocorrer contratempos durante o transporte ou eventualmente surgir defeitos de fabricação. Caso você receba um produto danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente.

Para agilizar o processo de troca de produtos danificados, solicitamos que você nos forneça fotos claras do produto e de sua embalagem original. Com base nessas informações, faremos o possível para providenciar a substituição do produto danificado o mais rápido possível, sem custo adicional para você.

Procedimento de Devolução e Troca

Para solicitar uma devolução ou troca, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo estipulado. Teremos o prazer de auxiliá-lo com o processo e fornecer as instruções necessárias para garantir uma experiência tranquila.

Lembramos que para ser elegível para devoluções ou trocas, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo embalagem original, etiquetas e acessórios. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas que não cumpram esses critérios.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes e garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva em todos os aspectos. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente:

Equipe Roboshop.